최신 마케팅 용어 정리

최신 마케팅 트렌드와 함께 자주 언급되는 마케팅 용어들을 정리해 보았습니다.

2024년을 기준으로 디지털 마케팅, 퍼포먼스 마케팅, 콘텐츠 마케팅, AI 마케팅 등에서 주목받는 용어들을 소개합니다.

1. 제로 파티 데이터 (Zero-Party Data)

👉 고객이 직접 브랜드에 제공하는 데이터로, 설문조사, 선호도 설정, 피드백 등을 통해 수집됨.
📌 예시: 브랜드가 고객에게 선호 색상이나 관심 제품을 묻고, 이를 맞춤형 마케팅에 활용하는 방식.

2. 퍼포먼스 맥스 (Performance Max, PMax)

👉 구글에서 제공하는 AI 기반 광고 캠페인 유형. 유튜브, 검색, 디스플레이, 쇼핑 등 여러 채널에서 자동 최적화됨.
📌 활용: 퍼포먼스 마케팅에서 ROAS(광고비 대비 매출)를 높이기 위해 적극 활용 중.

3. 생성형 AI 마케팅 (Generative AI Marketing)

👉 ChatGPT, Midjourney, DALL·E 같은 AI를 활용한 콘텐츠 제작 및 고객 맞춤형 마케팅 전략.
📌 활용: AI가 블로그 글, 광고 카피, 이미지 등을 자동 생성하여 생산성을 높이는 데 기여.

4. 리테일 미디어 (Retail Media)

👉 이커머스 플랫폼이 자사 데이터를 활용해 광고를 제공하는 모델.
📌 예시: 쿠팡, 네이버 쇼핑, 아마존 등에서 광고주가 상품 검색 결과에 광고를 게재하는 방식.

5. D2C 마케팅 (Direct to Consumer Marketing)

👉 중간 유통 단계를 거치지 않고 브랜드가 직접 소비자에게 제품을 판매하는 방식.
📌 예시: 나이키가 대형 유통사를 거치지 않고 자체 온라인 스토어에서 제품을 판매하는 전략.

6. 올인원 마케팅 플랫폼 (All-in-One Marketing Platform)

👉 고객 데이터 분석, 광고 집행, CRM, 이메일 마케팅 등을 한 곳에서 관리할 수 있는 통합 솔루션.
📌 대표 툴: HubSpot, Klaviyo, Salesforce 등.

7. 소셜 커머스 (Social Commerce)

👉 인스타그램, 틱톡, 유튜브 같은 SNS 플랫폼에서 제품을 직접 판매하는 방식.
📌 예시: 틱톡 숏폼 영상을 통해 제품을 소개하고, 즉시 구매 버튼을 제공하는 쇼핑 기능.

8. 퍼스트 파티 데이터 (First-Party Data)

👉 브랜드가 직접 수집하는 고객 데이터로, 쿠키 규제 이후 더욱 중요해진 마케팅 요소.
📌 활용: 이메일 구독, 앱 사용자 데이터, 웹사이트 방문자 정보를 활용한 맞춤형 광고 전략.

9. UGC (User-Generated Content, 사용자 생성 콘텐츠)

👉 고객이 직접 만든 리뷰, 후기, SNS 게시물 등을 활용한 마케팅 기법.
📌 예시: 제품을 구매한 고객이 인스타그램에 사용 후기를 올리고, 브랜드가 이를 홍보에 활용.

10. 마이크로 모먼트 (Micro-Moments)

👉 소비자가 즉각적인 행동을 취하는 순간을 포착하여 마케팅을 최적화하는 개념.
📌 활용: "지금 가까운 카페 찾기"와 같은 검색 순간에 맞춰 위치 기반 광고 제공.

 

11. 스마트 광고(Smart Ads)

스마트 광고는 인공지능(AI) 및 머신러닝(ML) 기술을 활용하여 광고를 자동으로 최적화하고, 타겟팅을 정교하게 수행하는 광고 기법을 말합니다. 이러한 광고는 실시간으로 소비자의 반응을 분석하고, 예측하여 최적의 시간과 장소에서 광고를 노출시킵니다.

12. 퍼스널라이제이션(Personalization)

퍼스널라이제이션은 고객의 행동, 관심사, 구매 이력을 분석하여 맞춤형 경험을 제공하는 마케팅 전략입니다. 개인화된 이메일, 추천 시스템, 맞춤형 콘텐츠는 고객과의 관계를 강화하고 더 높은 전환율을 얻는 데 효과적입니다.

13. 옴니채널(Omnichannel)

옴니채널 마케팅은 다양한 온라인과 오프라인 채널을 통합하여 일관된 소비자 경험을 제공하는 전략입니다. 고객이 어떤 채널을 통해 접속하든 일관된 브랜드 메시지를 제공하며, 고객의 구매 여정을 원활하게 이어갈 수 있도록 합니다.

14. AI 기반 고객 서비스(Chatbots, Virtual Assistants)

인공지능(AI)을 기반으로 한 챗봇과 가상 비서들은 고객 문의와 문제 해결을 자동화하며, 24/7 서비스를 제공합니다. AI는 고객의 질문에 빠르게 답변하고, 고객 경험을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

15. 제너레이티브 AI(Generative AI)

제너레이티브 AI는 콘텐츠 생성, 디자인, 텍스트 작성 등을 자동화하는 기술입니다. 예를 들어, AI가 글을 작성하거나 이미지를 생성하는 방식으로 마케팅 캠페인에서 창의적인 작업을 지원합니다. 이는 시간과 비용을 절감하면서도 고품질의 콘텐츠를 생산할 수 있게 합니다.

16. 로컬 SEO(Local SEO)

로컬 SEO는 특정 지역에서의 검색 최적화를 의미합니다. 특히 소규모 비즈니스나 지역 기반 서비스를 제공하는 기업이 중요하게 여기는 전략으로, 구글 맵스, 구글 비즈니스 프로필을 최적화하는 데 중점을 둡니다. 이 전략을 통해 고객이 지역 내에서 쉽게 기업을 찾을 수 있습니다.

17. 소셜 커머스(Social Commerce)

소셜 커머스는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 직접 상품을 구매할 수 있는 쇼핑 기능을 말합니다. 인스타그램, 페이스북, 틱톡 등에서 제공하는 쇼핑 기능을 활용해, 소비자는 바로 소셜 플랫폼 내에서 상품을 구매할 수 있습니다.

18. 증강 현실(AR) 마케팅

증강 현실(AR)은 현실 세계에 가상의 요소를 결합하여 새로운 경험을 제공하는 기술입니다. 이 기술은 제품을 가상으로 체험하거나 광고 캠페인에 적용하여 소비자들에게 몰입감 있는 경험을 제공하는 데 사용됩니다.

19. 인터랙티브 콘텐츠(Interactive Content)

인터랙티브 콘텐츠는 사용자가 직접 참여하고 상호작용할 수 있는 콘텐츠입니다. 예를 들어, 퀴즈, 설문조사, 인터랙티브 비디오 등은 사용자가 콘텐츠에 참여하도록 유도하여 더 많은 참여와 데이터를 얻을 수 있게 합니다.

20. 마이크로 인플루언서(Micro-Influencers)

마이크로 인플루언서는 팔로워 수가 비교적 적지만, 높은 참여율과 신뢰를 바탕으로 마케팅 효과를 거두는 인플루언서입니다. 이들은 대형 인플루언서보다 저렴하게 브랜드와 협업할 수 있어 중소기업에서도 활용도가 높습니다.

이러한 최신 마케팅 용어들은 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 이를 통해 기업들은 고객과의 관계를 강화하고, 더 효율적인 마케팅 활동을 진행할 수 있습니다.

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🎯 결론

2024년 마케팅은 AI 활용, 데이터 보호, 맞춤형 광고, 소셜 플랫폼 최적화가 핵심 키워드입니다.
트렌드를 반영한 전략을 활용하면 더 효과적인 마케팅이 가능하니, 위 개념들을 잘 익혀 두세요! 🚀